“JWL-RMA智慧民爆信息服务系统”完全融合“威尼斯设备管理云服务平台”和“威尼斯一站式服务中心”，将客户、工程师、维修人员、操作人员、巡检人员、采购人员等紧密联系在一起，实现了信息化动态管理和设计、制造、生产、服务的协同创新，为客户打造了精准、高效、贴心的服务体验。一站式服务中心提供以下服务：

系统功能及优势：

1、产品中心  

◆    信息详实 搜索强大 助您精准锁定物料

通过“产品中心”，可以浏览设备、备件清单及相应的图片、设备爆炸图、采购代码和规格型号等信息，可形象直观、全面详实地了解熟悉物料；强大的搜索功能将帮助客户多途径快捷地查找锁定物料。 

2、订单中心  

◆    智能预警 轻松下单 助您合理安排采购

基于设备综合管理信息系统数据，威尼斯将生成合理的保养维护计划、库存预警信息和相应的备件采购计划，可通过“订单中心” 提前备货、轻松下单，查阅进度、跟踪采购。

3、售后中心 

◆    个案分析 全面诊断 为您定制保养指引

 基于设备综合管理信息系统数据，威尼斯工程师将根据现场的异常或故障记录进行个案分析，整理维护检修、故障排查、保养建议等知识后，通过“一站式服务中心”的'故障知识库'为您提供个性化的保养指引。

 4、在线客服 

◆    在线沟通 快速响应  为您提供贴心服务

通过“一站式服务中心'的“在线客服'，可以与威尼斯技术人员进行视频或语音远程互动，共同解决现场故障。